Veelgestelde vragen

Dat hangt af van het tarief dat je hebt geboekt. In je reserveringsbevestiging vind je de voorwaarden die voor jouw boeking gelden. Heb je een flexibel tarief geboekt? Dan kun je binnen de aangegeven termijn wijzigen of annuleren.

Een Non-Refundable Rate kan niet worden geannuleerd of gewijzigd. Ook bij onverwachte omstandigheden kunnen we hier geen uitzondering op maken. We raden je aan dit bij je reis- of annuleringsverzekering in te dienen.

Je betaalt je reservering veilig via Mews Payments. We accepteren Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners Club, JCB en UnionPay.

Zeker. Kom je met een grotere groep naar Den Bosch? Neem contact met ons op, dan kijken we welke Duke-locatie – of combinatie van locaties – het beste bij jullie verblijf past.

Let op: echte twin-kamers (twee losse bedden) zijn alleen beschikbaar bij Duke Studio Hotel (20 kamers).

Ja. Heb je een factuur nodig voor je verblijf bij Duke Hotels? Geef je factuurgegevens aan ons door, dan zorgen we dat je deze ontvangt. Stuur ons daarvoor een mail.

Dat verschilt per locatie. Bij Duke Boutique Hotel word je ontvangen bij de receptie. Little Duke Hotel, Boutique Hotel Jeroen, Uylenhof Hotel en Duke Studio Hotel werken met digitale self check-in. Bij Duke Apartments krijg je toegang via een sleutelkluis.

Verblijf je op een locatie met self check-in? Dan bereid je je aankomst vooraf online voor. Je controleert je gegevens en rondt de benodigde stappen af. Daarna ontvang je de informatie die je nodig hebt voor je aankomst en toegang tot het hotel. Toch hulp nodig? Ons team staat voor je klaar!

Voor je aankomst ontvang je een bericht met een link om je self check-in af te ronden. Je controleert je reserveringsgegevens en doorloopt de benodigde stappen online. Trek daar ongeveer drie minuten voor uit.

Na het afronden ontvang je de praktische informatie voor je aankomst, zoals de route, parkeren en toegang. Op de dag van aankomst ontvang je opnieuw de belangrijkste informatie om binnen te komen. Zo weet je vooraf precies waar je moet zijn en wat je moet doen. Toch hulp nodig? Geef ons een belletje!

Je ontvangt de link voor je digitale self check-in bij je bevestigingsmail. Je toegang ontvang je op de dag van aankomst. Zorg daarom dat je self check-in vooraf volledig is afgerond en dat het e-mailadres en telefoonnummer bij je reservering kloppen.

Op de aankomstdag krijg je de informatie die je nodig hebt voor je route, parkeren en toegang. Toch hulp nodig? Geef ons een belletje!

Lukt het niet om je digitale check-in af te ronden of kom je bij aankomst niet binnen? Neem dan direct contact met ons op. Je hoeft het niet zelf uit te zoeken: ons team kan zien waar je in het proces bent en je verder helpen.

Je kunt vanaf 15.00 uur inchecken. Op de dag van vertrek check je uiterlijk om 11.00 uur uit. Verblijf je bij een Duke-locatie met self check-in? Rond je digitale check-in dan vóór aankomst af. Zo heb je vanaf 15.00 uur direct toegang tot je verblijf.

Dat hangt af van de beschikbaarheid op de dag zelf. Tijdens de boeking kun je kiezen voor eerder inchecken of uitchecken (indien beschikbaar). Wil je na het boeken dit nog toevoegen aan je verblijf? Neem contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.

Dit kun je ook eenvoudig zelf regelen via de Guest app.

Ja, de mogelijkheden verschillen per Duke-locatie:

• Duke Boutique Hotel: laat je bagage veilig achter bij de receptie aan Kerkstraat 69B. Kom je met de auto om bagage af te geven? Navigeer dan naar de Parade en bel aan bij de paaltjes.
• Uylenhof Hotel: er zijn bagagelockers beschikbaar.
• Duke Studio Hotel: er zijn bagagelockers beschikbaar.
• Little Duke Hotel: berg je bagage veilig op in de lockers bij Duke Studio Hotel, Boschveldweg 13-15, op ongeveer 4 minuten lopen.
• Boutique Hotel Jeroen: laat je bagage achter bij onze collega’s van Duke Boutique Hotel, Kerkstraat 69B, op ongeveer 2 minuten lopen.

Ook bij onze locaties met self check-in sta je er nooit alleen voor. Heb je een vraag of lukt er iets niet? Ons team is bereikbaar om je te helpen. Stuur ons een whatsapp of bel ons direct.

Ja. Verblijf je bij een Duke-locatie met self check-in, rond de digitale check-in dan vóór aankomst af. Zo kunnen we je gegevens controleren en zorgen dat je de juiste toegangsinformatie ontvangt.

Heb je de link niet ontvangen? Controleer dan ook even je spamfolder en of je contactgegevens in de reservering correct zijn. Kun je de link nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via whatsapp of telefoon.

Onze zes locaties liggen in en rond het centrum van Den Bosch. De parkeermogelijkheden verschillen per hotel. Op de pagina van jouw Duke vind je de handigste parkeeropties in de buurt. Parkeergarage Wolvenhoek is het meest centraal.

Er zijn een aantal overdekte stallingen, zoals bij het Centraal Station en in de Kerkstraat voor Duke Boutique Hotel.

Ja. Alle Duke-locaties liggen centraal in Den Bosch. Little Duke Hotel en Duke Studio Hotel liggen om de hoek van het Centraal Station. Ook onze andere locaties zijn vanaf het station goed bereikbaar.

De mogelijkheden voor airconditioning, verwarming en ventilatie verschillen per hotel en kamertype. Bekijk daarom de faciliteiten van de kamer die je wilt boeken. Is climate control belangrijk voor je verblijf? Neem dan vooraf contact met ons op.

Duke Studio Hotel heeft geen airco, maar wel een Climarad-ventilatiesysteem. Little Duke Hotel, Duke Boutique Hotel, Uylenhof Hotel en Boutique Hotel Jeroen hebben airco. Bij Duke Boutique Apartments is geen airco aanwezig.

Ja. Bij Duke Apartments heb je een eigen keuken. Bij Duke Studio Hotel verblijf je in een studio met kitchenette. Handig als je langer in Den Bosch blijft of graag je eigen ritme bepaalt. Bij Uylenhof Hotel heeft een groot deel van de kamers ook een keuken of kitchenette.

Neem vooraf contact met ons op als je een babybedje nodig hebt. Dan kijken we wat er bij jouw Duke en kamertype mogelijk is.

Bij Duke Boutique Hotel zijn honden van harte welkom.

Ja, bij elke Duke-locatie kun je ontbijten. Bij Duke Boutique Hotel ontbijt je in de lobby (doordeweeks van 07.00 tot 11.00 uur, in het weekend van 08.00 tot 11.00 uur, €23,50 per persoon). Bij Boutique Hotel Jeroen en Uylenhof Hotel bestel je een ontbijtbox voor €17,50, die wordt bezorgd door Anne en Max. Bij Duke Studio Hotel en Little Duke Hotel kun je ontbijt bijboeken bij Coffee Lab.

Bij de meeste Duke-locaties is wifi zonder wachtwoord beschikbaar. Bij Uylenhof Hotel en Boutique Hotel Jeroen heb je wel een netwerkcode nodig; deze vind je in de Guest App.

Duke Boutique Hotel, Boutique Hotel Jeroen en Duke Studio Hotel hebben een lift. De overige locaties hebben geen lift.

Nee, alle Duke-locaties zijn volledig rookvrij.

Ja. Voor meetings, workshops, private dinners en andere bijeenkomsten hebben we twee ruimtes: The Duke Suite bij Duke Boutique Hotel en The Bridge bij Uylenhof Hotel. Bekijk de pagina Meetings & Events voor de mogelijkheden, opstellingen, tarieven en reserveren.