Häufig gestellte Fragen

Das hängt vom gebuchten Tarif ab. In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie die Bedingungen, die für Ihre Buchung gelten. Haben Sie einen flexiblen Tarif gebucht? Dann können Sie innerhalb der angegebenen Frist ändern oder stornieren.

Ein Non-Refundable-Tarif kann nicht storniert oder geändert werden. Auch bei unvorhergesehenen Umständen können wir keine Ausnahme machen. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Reise- oder Reiserücktrittsversicherung zu wenden.

Sie bezahlen Ihre Buchung sicher über Mews Payments. Wir akzeptieren Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners Club, JCB und UnionPay.

Natürlich. Sie kommen mit einer größeren Gruppe nach Den Bosch? Kontaktieren Sie uns, dann schauen wir, welcher Duke-Standort – oder welche Kombination – am besten zu Ihrem Aufenthalt passt.

Gut zu wissen: Echte Twin-Zimmer (zwei getrennte Betten) gibt es nur im Duke Studio Hotel (20 Zimmer).

Ja. Benötigen Sie eine Rechnung für Ihren Aufenthalt bei Duke Hotels? Teilen Sie uns bitte Ihre Rechnungsdaten mit, dann sorgen wir dafür, dass Sie diese erhalten. Schicken Sie uns dazu einfach eine E-Mail.

Das ist je nach Standort unterschiedlich. Im Duke Boutique Hotel werden Sie an der Rezeption empfangen. Little Duke Hotel, Boutique Hotel Jeroen, Uylenhof Hotel und Duke Studio Hotel arbeiten mit digitalem Self-Check-in. Bei Duke Apartments erhalten Sie Zugang über einen Schlüsseltresor.

Sie übernachten an einem Standort mit Self-Check-in? Dann bereiten Sie Ihre Ankunft vorab online vor: Sie prüfen Ihre Daten und erledigen die nötigen Schritte. Danach erhalten Sie alle Informationen für Ihre Anreise und den Zugang zum Hotel. Doch noch Hilfe nötig? Unser Team hilft Ihnen gerne.

Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine Nachricht mit einem Link, über den Sie Ihren Self-Check-in abschließen können. Sie überprüfen Ihre Buchungsdaten und führen die erforderlichen Schritte online durch. Planen Sie dafür etwa drei Minuten ein.

Danach erhalten Sie die praktischen Informationen für Ihre Anreise, wie Route, Parken und Zugang. Am Anreisetag schicken wir Ihnen die wichtigsten Infos zum Hineinkommen noch einmal. So wissen Sie vorab genau, wohin Sie müssen und was zu tun ist. Doch noch Hilfe nötig? Rufen Sie uns einfach an.

Den Link für Ihren digitalen Self-Check-in erhalten Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Ihren Zugang erhalten Sie am Tag Ihrer Ankunft. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Self-Check-in im Voraus vollständig abgeschlossen haben und dass die bei Ihrer Buchung angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind.

Am Anreisetag erhalten Sie alle Informationen zu Anfahrt, Parken und Zugang. Doch noch Hilfe nötig? Rufen Sie uns einfach an.

Sie können den digitalen Check-in nicht abschließen oder kommen bei Ihrer Ankunft nicht hinein? Dann melden Sie sich bitte direkt bei uns. Sie müssen das nicht allein lösen: Unser Team sieht, wo Sie im Ablauf stehen, und hilft Ihnen weiter.

Sie können ab 15 Uhr einchecken. Am Abreisetag checken Sie bitte spätestens um 11 Uhr aus. Sie übernachten an einem Duke-Standort mit Self-Check-in? Schließen Sie den digitalen Check-in vor Ihrer Ankunft ab, dann haben Sie ab 15 Uhr direkt Zugang zu Ihrem Zimmer.

Das hängt von der Verfügbarkeit am jeweiligen Tag ab. Bei der Buchung können Sie einen früheren Check-in oder späteren Check-out wählen (sofern verfügbar). Möchten Sie das nach der Buchung noch hinzufügen? Kontaktieren Sie uns, dann schauen wir, was möglich ist.

Das können Sie auch ganz einfach selbst in der Guest app erledigen.

Ja, die Möglichkeiten variieren je nach Duke-Standort:

• Duke Boutique Hotel: Ihr Gepäck können Sie an der Rezeption in der Kerkstraat 69B abgeben. Sie kommen mit dem Auto? Fahren Sie zur Parade und klingeln Sie an den Pollern.
• Uylenhof Hotel: Es gibt Gepäckschließfächer.
• Duke Studio Hotel: Es gibt Gepäckschließfächer.
• Little Duke Hotel: Ihr Gepäck können Sie in den Schließfächern im Duke Studio Hotel, Boschveldweg 13-15, verstauen, etwa 4 Gehminuten entfernt.
• Boutique Hotel Jeroen: Ihr Gepäck können Sie bei unseren Kollegen im Duke Boutique Hotel, Kerkstraat 69B, abgeben, etwa 2 Gehminuten entfernt.

Auch an unseren Standorten mit Self-Check-in sind Sie nie auf sich allein gestellt. Sie haben eine Frage oder etwas klappt nicht? Unser Team hilft Ihnen gerne. Schicken Sie uns eine WhatsApp-Nachricht oder rufen Sie uns direkt an.

Ja. Wenn Sie an einem Duke-Standort mit Self-Check-in übernachten, schließen Sie den digitalen Check-in bitte vor Ihrer Ankunft ab. So können wir Ihre Daten prüfen und sicherstellen, dass Sie die richtigen Zugangsinformationen erhalten.

Sie haben den Link nicht erhalten? Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und ob Ihre Kontaktdaten in der Buchung stimmen. Sie finden ihn immer noch nicht? Dann melden Sie sich über WhatsApp-Nachricht oder Telefon.

Unsere sechs Standorte liegen im und rund um das Zentrum von Den Bosch. Die Parkmöglichkeiten sind je nach Hotel unterschiedlich. Auf der Seite Ihres Duke finden Sie die praktischsten Parkmöglichkeiten in der Nähe. Parkhaus Wolvenhoek liegt am zentralsten.

Es gibt einige überdachte Fahrradparkplätze, zum Beispiel am Bahnhof und in der Kerkstraat vor dem Duke Boutique Hotel.

Ja. Alle Duke-Standorte liegen zentral in Den Bosch. Das Little Duke Hotel und das Duke Studio Hotel sind gleich um die Ecke vom Bahnhof, und auch unsere anderen Standorte erreichen Sie von dort aus ganz einfach.

Die Ausstattung mit Klimaanlage, Heizung und Belüftung variiert je nach Hotel und Zimmertyp. Informieren Sie sich daher über die Ausstattung des Zimmers, das Sie buchen möchten. Ist die Klimaregelung für Ihren Aufenthalt wichtig? Dann melden Sie sich bitte vorab bei uns.

Das Duke Studio Hotel hat keine Klimaanlage, aber ein Climarad-Lüftungssystem. Little Duke Hotel, Duke Boutique Hotel, Uylenhof Hotel und Boutique Hotel Jeroen haben eine Klimaanlage. Duke Apartments hat keine.

Ja. Bei Duke Apartments haben Sie eine eigene Küche. Im Duke Studio Hotel wohnen Sie in einem Studio mit Kochnische – praktisch, wenn Sie länger in Den Bosch bleiben oder Ihren eigenen Rhythmus mögen. Auch im Uylenhof Hotel haben viele Zimmer eine Küche oder Kochnische.

Sie brauchen ein Babybett? Sagen Sie uns vorab Bescheid, dann prüfen wir, was in Ihrem Duke und Zimmertyp möglich ist.

Im Duke Boutique Hotel sind Hunde herzlich willkommen.

Ja, an jedem Duke-Standort können Sie frühstücken. Im Duke Boutique Hotel gibt es Frühstück in der Lobby (werktags 7–11 Uhr, am Wochenende 8–11 Uhr, 23,50 € pro Person). Im Boutique Hotel Jeroen und im Uylenhof Hotel bestellen Sie eine Frühstücksbox für 17,50 €, geliefert von Anne en Max. Im Duke Studio Hotel und im Little Duke Hotel können Sie Frühstück im CoffeeLab dazubuchen.

An den meisten Duke-Standorten gibt es WLAN ohne Passwort. Im Uylenhof Hotel und im Boutique Hotel Jeroen brauchen Sie einen Netzwerkcode, den Sie in der Guest app finden.

Das Duke Boutique Hotel, das Boutique Hotel Jeroen und das Duke Studio Hotel verfügen über einen Aufzug. Die übrigen Standorte haben keinen Aufzug.

Nein, alle Duke-Standorte sind komplett rauchfrei.

Ja. Für Meetings, Workshops, Private Dinner und andere Zusammenkünfte haben wir zwei Räume: The Duke Suite im Duke Boutique Hotel und The Bridge im Uylenhof Hotel. Auf der Seite Meetings & Events finden Sie Möglichkeiten, Bestuhlung, Preise und Buchung.