{"id":91,"date":"2026-01-13T14:16:57","date_gmt":"2026-01-13T14:16:57","guid":{"rendered":"https:\/\/thewebbakery.io\/?page_id=91"},"modified":"2026-10-08T13:33:09","modified_gmt":"2026-10-08T11:33:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dukehotels.nl\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"
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H\u00e4ufig gestellte Fragen zu Duke Hotels<\/h2>\n\t

Eine Frage zu Ihrer Buchung, zum Check-in, zum Parken oder zu Ihrem Aufenthalt bei Duke Hotels in Den Bosch? Die Antwort finden Sie sehr wahrscheinlich hier \u2013 von unseren Stornierungsbedingungen und dem Self-Check-in bis zu Ausstattung und Meetings in Den Bosch. Ihre Frage ist nicht dabei? Melden Sie sich gerne bei uns.<\/a><\/p>\n

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Buchen & Bezahlen<\/h2>\n\t\n
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\n Kann ich meine Buchung \u00e4ndern oder stornieren? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Das h\u00e4ngt vom gebuchten Tarif ab. In Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung finden Sie die Bedingungen, die f\u00fcr Ihre Buchung gelten. Haben Sie einen flexiblen Tarif gebucht? Dann k\u00f6nnen Sie innerhalb der angegebenen Frist \u00e4ndern oder stornieren.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/article>

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\n Kann ich einen Non-Refundable-Tarif stornieren oder \u00e4ndern? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Ein Non-Refundable-Tarif kann nicht storniert oder ge\u00e4ndert werden. Auch bei unvorhergesehenen Umst\u00e4nden k\u00f6nnen wir keine Ausnahme machen. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Reise- oder Reiser\u00fccktrittsversicherung zu wenden.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/article>

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\n Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Sie bezahlen Ihre Buchung sicher \u00fcber Mews Payments. Wir akzeptieren Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners Club, JCB und UnionPay.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/article>

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\n Kann ich mehrere Zimmer oder einen Gruppenaufenthalt buchen? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Nat\u00fcrlich. Sie kommen mit einer gr\u00f6\u00dferen Gruppe nach Den Bosch? Kontaktieren Sie uns<\/a>, dann schauen wir, welcher Duke-Standort \u2013 oder welche Kombination \u2013 am besten zu Ihrem Aufenthalt passt.<\/p>\n

Gut zu wissen: Echte Twin-Zimmer (zwei getrennte Betten) gibt es nur im Duke Studio Hotel (20 Zimmer).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/article>

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\n Kann ich eine Rechnung f\u00fcr meinen Aufenthalt erhalten? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Ja. Ben\u00f6tigen Sie eine Rechnung f\u00fcr Ihren Aufenthalt bei Duke Hotels? Teilen Sie uns bitte Ihre Rechnungsdaten mit, dann sorgen wir daf\u00fcr, dass Sie diese erhalten. Schicken Sie uns dazu einfach eine E-Mail.<\/a><\/p>\n

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Check-in & Aufenthalt<\/h2>\n\t\n
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\n Wie l\u00e4uft der Check-in bei Duke Hotels ab? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Das ist je nach Standort unterschiedlich. Im Duke Boutique Hotel<\/strong><\/a> werden Sie an der Rezeption empfangen. Little Duke Hotel<\/a>, Boutique Hotel Jeroen<\/a>, Uylenhof Hotel<\/a> und Duke Studio Hotel<\/a><\/strong> arbeiten mit digitalem Self-Check-in. Bei Duke Apartments<\/strong><\/a> erhalten Sie Zugang \u00fcber einen Schl\u00fcsseltresor.<\/p>\n

Sie \u00fcbernachten an einem Standort mit Self-Check-in? Dann bereiten Sie Ihre Ankunft vorab online vor: Sie pr\u00fcfen Ihre Daten und erledigen die n\u00f6tigen Schritte. Danach erhalten Sie alle Informationen f\u00fcr Ihre Anreise und den Zugang zum Hotel. Doch noch Hilfe n\u00f6tig? Unser Team hilft Ihnen gerne.<\/a><\/p>\n

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\n Wie funktioniert der digitale Self-Check-in? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine Nachricht mit einem Link, \u00fcber den Sie Ihren Self-Check-in abschlie\u00dfen k\u00f6nnen. Sie \u00fcberpr\u00fcfen Ihre Buchungsdaten und f\u00fchren die erforderlichen Schritte online durch. Planen Sie daf\u00fcr etwa drei Minuten ein.<\/p>\n

Danach erhalten Sie die praktischen Informationen f\u00fcr Ihre Anreise, wie Route, Parken und Zugang. Am Anreisetag schicken wir Ihnen die wichtigsten Infos zum Hineinkommen noch einmal. So wissen Sie vorab genau, wohin Sie m\u00fcssen und was zu tun ist. Doch noch Hilfe n\u00f6tig? Rufen Sie uns einfach an.<\/a><\/p>\n

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\n Wann erhalte ich den Link f\u00fcr meinen Self-Check-in und meinen Zugang? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Den Link f\u00fcr Ihren digitalen Self-Check-in erhalten Sie in Ihrer Best\u00e4tigungs-E-Mail. Ihren Zugang erhalten Sie am Tag Ihrer Ankunft. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Self-Check-in im Voraus vollst\u00e4ndig abgeschlossen haben und dass die bei Ihrer Buchung angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind.<\/p>\n

Am Anreisetag erhalten Sie alle Informationen zu Anfahrt, Parken und Zugang. Doch noch Hilfe n\u00f6tig? Rufen Sie uns einfach an.<\/a><\/p>\n

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\n Was kann ich tun, wenn der Self-Check-in nicht funktioniert? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Sie k\u00f6nnen den digitalen Check-in nicht abschlie\u00dfen oder kommen bei Ihrer Ankunft nicht hinein? Dann melden Sie sich bitte direkt bei uns.<\/a> Sie m\u00fcssen das nicht allein l\u00f6sen: Unser Team sieht, wo Sie im Ablauf stehen, und hilft Ihnen weiter.<\/p>\n

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\n Ab wann kann ich einchecken und wann muss ich auschecken? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Sie k\u00f6nnen ab 15 Uhr einchecken<\/strong>. Am Abreisetag checken Sie bitte sp\u00e4testens um 11 Uhr aus<\/strong>. Sie \u00fcbernachten an einem Duke-Standort mit Self-Check-in? Schlie\u00dfen Sie den digitalen Check-in vor Ihrer Ankunft ab, dann haben Sie ab 15 Uhr direkt Zugang zu Ihrem Zimmer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/article>

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\n Kann ich fr\u00fcher einchecken oder sp\u00e4ter auschecken? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Das h\u00e4ngt von der Verf\u00fcgbarkeit am jeweiligen Tag ab. Bei der Buchung k\u00f6nnen Sie einen fr\u00fcheren Check-in oder sp\u00e4teren Check-out w\u00e4hlen (sofern verf\u00fcgbar). M\u00f6chten Sie das nach der Buchung noch hinzuf\u00fcgen? Kontaktieren Sie uns<\/a>, dann schauen wir, was m\u00f6glich ist.<\/p>\n

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Das k\u00f6nnen Sie auch ganz einfach selbst in der Guest app erledigen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/article>

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\n Kann ich mein Gep\u00e4ck vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken abgeben? <\/p>\n \n \n <\/svg>\n\n <\/div>\n

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Ja, die M\u00f6glichkeiten variieren je nach Duke-Standort:<\/p>\n